Soy maestro y tengo una agencia de marketing. Lo que más uso de Toastmasters en el trabajo no es hablar bonito: es preparar un reporte como se prepara un discurso. Así abre «Toastmasters en mi trabajo», la dinámica de octubre del club.
Este artículo abre Toastmasters en mi trabajo, la dinámica de octubre del club: cada socio cuenta, con una situación real, para qué le sirve en su trabajo lo que aprende aquí. Empiezo yo, para que se vea cómo queda. Al final te digo cómo participar.
¿A qué me dedico?
Tengo dos trabajos que parecen no tener nada que ver. Soy maestro: desde 2016 doy clases y coordino un departamento en un colegio técnico en Texas. Y tengo una agencia de marketing que trabaja con negocios de servicio: talleres mecánicos, cerrajerías, trámites.
Soy socio de Toastmasters desde 2012. Fui presidente de este club en 2024-2025 y hoy soy el vicepresidente de Relaciones Públicas.
En los dos trabajos hago lo mismo: explicarle algo a alguien que no tiene por qué saberlo. A un alumno, la programación. A un dueño de negocio, qué pasó con su dinero.
Una situación concreta: el reporte que el dueño sí lee
Cada mes le entrego a cada cliente un reporte de cómo le fue con su publicidad. Y aquí está la trampa: las plataformas de anuncios te dan decenas de números. Impresiones, clics, costo por conversión. Es muy fácil mandarlos todos, y se ve muy profesional.
Pero el dueño de un taller no tiene tiempo de leer siete tablas. Lo que quiere saber es otra cosa: ¿cuánta gente me escribió, cuántos se volvieron trabajo pagado y qué hago el lunes?
Así que el reporte que entrego se arma como un discurso de Toastmasters:
- Una idea central. Antes de escribir un solo número me pregunto: si el dueño solo recuerda una frase, ¿cuál es?
- Inicio, desarrollo y cierre. Empieza con lo que pasó, sigue con por qué pasó y termina con lo que hay que hacer.
- Pensar en quién escucha. El mismo dato se cuenta distinto a un dueño que a otro especialista en marketing.
¿De dónde saqué eso? De preparar discursos y, sobre todo, de evaluarlos. Cuando evalúas a un compañero, la pregunta no es si dijo cosas interesantes, sino qué se llevó el público. Esa es la pregunta que le hago a cada reporte antes de mandarlo.
¿Qué habría hecho antes?
La tentación es mandar todas las tablas. Más números parece más trabajo, y uno cree que eso es lo que el cliente valora.
Lo que valora es entender. Un reporte que nadie entiende no se lee, y un reporte que no se lee no sirve, por bueno que sea el trabajo que hay detrás. Un reporte que no te dice qué hacer el lunes no es un reporte.
Más que hablar bonito
Mucha gente cree que Toastmasters es un club para aprender a hablar bonito, o para perderle el miedo al público. Eso pasa, pero para mí es otra cosa: es el lugar donde practico, cada miércoles, que me entiendan. Y eso sirve en cualquier trabajo, frente a un salón de clases o frente al dueño de un taller.
Ahora te toca a ti
Durante octubre queremos conocer cómo usa cada socio lo que aprende aquí. No hace falta escribir nada bonito: basta con un audio de WhatsApp de 2 a 5 minutos, o con contestar tres preguntas. Yo lo escribo, tú lo revisas y, cuando lo apruebes, se publica aquí.
Las tres preguntas y cómo participar: toastmastersespanol.com/historias. Hay tiempo hasta el miércoles 21 de octubre.
Javier Nieto · Vicepresidente de Relaciones Públicas
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